Dudas comunes
Preguntas frecuentes
Algunas respuestas para ayudarte a dar el primer paso con más claridad.
¿Necesito saber exactamente qué quiero trabajar?
Puedes llegar con una pregunta, una inquietud o la sensación de que algo necesita atención. La primera sesión nos permite conversar sobre lo que te trae y aclarar cómo trabajaríamos en conjunto.
¿Cuánto dura una sesión y cuál es el costo?
Consulta por WhatsApp la duración y los honorarios antes de confirmar tu cita. También puedes preguntar por las formas de pago y las condiciones para cambiar un horario.
¿Cómo elegimos el horario?
Al escribir, indica qué días y momentos del día te funcionan. Si estás en otra ciudad, menciona tu zona horaria para que podamos confirmar la misma hora de encuentro.
¿Desde dónde puedo tomar una sesión en línea?
La atención está dirigida actualmente a personas que se encuentran en México. No necesitas trasladarte a un consultorio; sí conviene indicar desde qué lugar te conectarías para confirmar disponibilidad, horario y que el encuadre sea adecuado para ti.
¿Cómo recibo el enlace de la videollamada?
Al agendar, acordamos la plataforma y cómo recibirás el enlace. Antes de la sesión, revisa que puedas abrirlo y que tu dispositivo tenga acceso al micrófono y la cámara.
¿Qué pasa si falla la conexión?
Antes de comenzar, acordamos cómo volver a comunicarnos si la llamada se interrumpe. Si tienes dificultades para entrar, avisa por el canal de contacto que hayamos definido.
¿Puedo conectarme desde mi celular?
Puedes usar un celular, una tableta o una computadora compatible con la plataforma acordada. Comprueba la cámara, el audio y la conexión; si usas el celular, apóyalo en un lugar estable para conversar con comodidad.
¿Qué hago si necesito ajustes de accesibilidad para la videollamada?
Puedes escribirme por WhatsApp antes de agendar si necesitas apoyo para escuchar, ver o usar la plataforma. Revisaremos qué opciones ofrece la herramienta que acordemos, como subtítulos cuando estén disponibles, y cómo comunicarnos si aparece una dificultad. El primer contacto puede hacerse por texto; la sesión se acuerda por videollamada.
¿Qué espacio necesito para conectarme?
Busca un lugar donde puedas conversar sin interrupciones y donde otras personas no escuchen la sesión. Los audífonos pueden ayudar a que el audio de la llamada no se reproduzca en voz alta.
¿Enviar un mensaje ya confirma mi cita?
El mensaje inicia la conversación. La cita queda agendada cuando acordemos y confirmemos fecha, horario y los detalles del encuentro.